Российские отели Accor планируют сохранить свою международную идентичность, что является отличной новостью для путешественников и бизнеса. Все гостиницы сети продолжат работать под известными брендами, сохраняя привычный уровень сервиса и качества.
Для гостей это означает, что они смогут рассчитывать на устойчивость и надежность, связанные с именем Accor. Бренд будет реализовывать оригинальные концепции и находить новые подходы к обслуживанию, учитывая местные особенности и предпочтения клиентов.
Важно отметить, что отели продолжат поддерживать высокие стандарты безопасности и комфорта. На фоне изменяющихся условий, Accor нацелится на оптимизацию процессов и внедрение инновационных решений, чтобы гарантировать положительный опыт для всех гостей.
Как изменится система бронирования в российских отелях Accor?
Система бронирования в российских отелях Accor будет адаптирована для обеспечения удобства пользователей и сохранения связи с международными стандартами. Первое, что стоит отметить, это возможность онлайн-бронирования через обновленные веб-сайты и мобильные приложения. Эти платформы обещают интуитивно понятный интерфейс, интеграцию с локальными платежными системами и оптимизированные функции для быстрого выбора номера.
Локализация сервисов
Важное изменение – локализация сервисов. Акцент будет сделан на поддержку русскоязычных пользователей, включая детальную информацию о доступных услугах и акциях. Новые разделы с эксклюзивными предложениями для россиян помогут привлечь больше клиентов. Система лояльности также претерпит изменения, внедрив награды за частые бронирования и рекомендации отелей.
Интеграция с партнерами
Отели Accor в России развивают сотрудничество с местными туристическими агентствами и сервисами для упрощения процесса бронирования. Это означает, что клиенты смогут воспользоваться пакетами услуг, которые включают не только проживание, но и экскурсии, трансферы и дополнительные услуги. Такой подход придаст новизну привычным схемам бронирования и расширит выбор для гостей.
Какие стандарты обслуживания будут соблюдаться в отелях под брендом Accor?
Отели под брендом Accor будут придерживаться высоких стандартов сервиса, соответствующих международным требованиям. Персонал пройдет обязательное обучение по стандартам обслуживания, включая технику общения с гостями и управление жалобами.
На стойках регистрации внедрят систему быстрого заселения и выезда, минимизируя время ожидания. Для удобства гостей предложат возможность онлайн-бронирования и предварительной регистрации.
Качество уборки и санитарные нормы будут строго контролироваться. Использование безопасных и эффективных чистящих средств существенно повысит уровень чистоты в номерах и общих зонах.
В меню ресторанов и баров появятся блюда, соответствующие местной кухне, однако они будут приготовлены с использованием тех же стандартов качества, что и в международных отелях. Все продукты будут отобраны с учетом рационального подхода и соблюдения норм гастрономической безопасности.
Гостям предложат услуги консьержа, предоставляющего информацию о местных достопримечательностях и возможностях досуга. В активах отелей предусмотрены фитнес-центры, спа-салоны и зоны отдыха, которые будут поддерживаться на высоком уровне.
Система обратной связи позволит быстро реагировать на запросы и предложения гостей. Все отзывы активно анализируются для своевременной корректировки стандартов обслуживания.